ان اتحاد غرف صغار الكسبة و الحرفيين في ترابزون يعد الهيئة العليا لـ 49 غرفة صغار الكسبة و الحرفيين تابعة له و تقوم بتقديم خدماتها لـ 25.000 تاجر محلي. من أولويات أهداف الإتحاد هو نشر مفهوم التكافل الاجتماعي، زيادة جودة الخدمات المقدمة من قبل تجارنا المحليين و ضمان رضا الزبائن. حتى نتمكن من الوصول الى أهدافنا المبينة قمنا بتحضير استبيان الآراء المبين أدناهو نرجو منكم مشاركتنا بآرائكم لأنها على قدر كبير من الأهمية بالنسبة لنا. نتوجه بالشكر الجزيل لكل من شارك في استطلاع الرأي و ساعدنا في هذا الموضوع. |
| |
| • * “كيف وجدتم طريقة تعامل تجارنا المحليين مع الزبائن ؟” |
|
جيد جداً
جيد
وسط
سيء
سيء جداً
|
| |
| • * “كيف وجدتم طريقة تواصل تجارنا المحليين مع الزبائن ؟” |
|
جيد جداً
جيد
وسط
سيء
سيء جداً
|
| |
| • * “كيف تقومون بتقييم المعلومات التي أعطاها التجار عن بضائعهم ؟” |
|
جيد جداً
جيد
وسط
سيء
سيء جداً
|
| |
| • * “كيف تقومون بتقييم مدى نظافة المؤسسة التي تعتبرون زبائن لها ؟” |
|
جيد جداً
جيد
وسط
سيء
سيء جداً
|
| |
| • * “هل تتأثر خيارات الشراء لديكم تبعاً لمدى العناية الشخصية للتاجر (شعره، لحيته، لباسه و ماشابه) ؟” |
|
يتأثر قطعياً
يتاثر
لم أتوصل لقرار
لا يؤثر
لايؤثر قطعياً
|
| |
| • * “كيف تقومون بتقييم بطاقات الأسعار الموضوعة على المنتجات أثناء قيامكم بالتسوق ؟” |
|
جيد جداً
جيد
وسط
سيء
سيء جداً
|
| |
| • هل وجدتم قائمة تعرفة بالأجور لدى التجار اللذين تسوقتم من عندهم أو قمتم بالحصول على خدمات منهم ؟” ان وجدت، يرجى كتابة إسم المؤسسة - لن لم تجدوا، يرجى كتابة إسم المؤسسة |
|
| |
| • * اذا لم تجدوا المنتج الذي ترغبون به عند تاجر معيّن فهل يقوم بتوجيهكم الى تاجر آخر للتسوق من عنده؟” |
|
نعم
لا
|
| |
| • * “هل تقومون بالتسوق من نفس التاجر بشكل مستمر؟” اذا كانت الإجابة نعم ، ما هو السبب - اذا كانت الاجابة لا ، ما هو السبب |
|
| |
|
|
|
|
